Exchange and Return Policy

سياسة الاستبدال و الاسترجاع تخضع عملية البيع في و عمليات شرائك و استخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع الى أحكام و شروط يمكن للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو الغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين أن الطلبية احتيالية سوف يقوم الموقع باعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم الغاؤها جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك الكتابات و التصاميم و الرسومات و و الشعارات و الايقونات والصور و الواجهات و الرموز و البرامج و العلامة التجارية ملكية حصريه يملكها المتجر و تكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر. عند الشراء او ارسال بريد الكتروني او تسجيل الدخول فأنت توافق على استلام اي ايميلات أو أي اشعارات بخصوص الطلب . سياسة استبدال و استرجاع المنتجات: أن يكون المنتج المستبدل / المسترجع بحالته الأصلية و بغلافه الأصلي مع كامل ملحقاته ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج سيتم الموافقة على الارجاع بعد استلامنا للمنتج و التأكد انه سليم 100% و يمكننا اعادة بيعه لعملاء اخرين . اما اذا كانت حالته مخالفة للشرط السابق فانه لن يتم الموافقة على الارجاع و اذا تمت الموافقة على الارجاع يتم خصم قيمة الشحن و الخدمات اللوجتسية ولا يستثنى حال كان شراء العميل للمنتجات بشحن مجاني و حفاظا على جودة المنتج و صلاحية الحفظ فانه لا يمكن ارجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج في حال حدوث عيب أو خطأ تصنيعي للمنتج فانه يتم ارجاعه بعد الابلاغ عن ذلك . كيف يمكنني استعادة أموالي التي دفعتها في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل صحيح او متضررة؟ عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من الموقع يمكنك عندها اعادة السلعة الينا بنفس حالتها التي استلمتها بها و بنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها و ذلك خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام حالما نقوم باستلام السلعة سنقوم بفحصها واذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها فاننا سنبدأ على الفور باجراءات اعادة أموالك اليك في حال الالغاء وفي حال الاسترجاع سنقوم بشحن طلبية جديدة لكم. سياسة الغاء الطلبات قبل استلام الطلب: يرجى التنويه ان تعبئة الطلبات و شحنها تتم بشكل الي بعد طلب العميل. 1- اذا رغبت في الغاء طلبك أو تعديله فانه يتوجب عليك التواصل بنا في أسرع وقت يمكن بعد تقديم طلبك خلال 3 ساعات كأقصى حد و ذلك حتى يتم تحديث وضع طلبك حيث أننا عادة نسارع في معالجة طلبك فربما نكون قد غلفنا طلبك و قمنا بالترتيبات اللازمة لارسالها اليك , وفي هذه الظروف لن نتمكن من الغاء طلبك أو تعديله اذا أردت تعديل طلبك أو الغائه التواصل عبر الموقع واترك سؤالك و حيتم الرد عليك باذن الله أو مع خدمة العملاء 0097366937738 في حال تم قبول الغاء الطلب و استلام المنتجات في مستودعاتنا وا لتاكد من حالة المنتج السليمة يتم ارجاع المبلغ خلال اسبوعين و ينخصم منه قيمة الشحن و الجوستيك . وفي حالة تم قبول الغاء الطلب قبل ما يتم شحن الطلب يتم ارجاع المبلغ خلال أسبوعين